Politique de confidentialité

L'entreprise individuelle Sarah Fié (Agence Bisou) s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site agencebisou.fr, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

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Cette politique détaille la façon dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données.

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1. Le Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Sarah Fié domiciliée à  44140 LE BIGNON - Email : hello@agencebisou.fr

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2. Les Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de nos services. Selon votre utilisation du site (formulaire de contact, commande d'audit, téléchargement de l'ebook et achat de formations), nous pouvons recueillir :

• Données d’identité : Nom, prénom

• Données de contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale (pour la facturation).

• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies essentiels Wix).

• Concernant les données de paiement : Les transactions financières effectuées sur notre site sont gérées exclusivement par la plateforme de paiement sécurisée PayPal. Agence Bisou ne collecte, ne stocke et ne traite aucune coordonnée bancaire (numéro de carte bleue, cryptogramme, date d'expiration). Ces données sont saisies directement sur l'interface chiffrée de PayPal. Nous recevons uniquement la confirmation du paiement et le numéro de transaction.

 

3. Finalités du traitement 

Vos données sont collectées pour des buts précis, légitimes et déterminés :

• Exécution de la commande : Livraison de l'ebook, réalisation de l'audit ou du coaching, facturation.

• Relation Client : Réponse aux formulaires de contact, support après-vente.

• Obligations légales : Comptabilité et gestion des litiges.

• Engagement de non-commercialisation : Conformément à nos valeurs éthiques, Agence Bisou ne revend, ne loue et n'échange aucune de vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations servent uniquement à la relation entre vous et Agence Bisou.

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4. Hébergement et Stockage des données

Nous accordons une importance capitale à la sécurité de vos informations. Vos données sont hébergées de manière hybride et sécurisée :

1. Sur la plateforme Wix : Le site agencebisou.fr est propulsé par Wix.com. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications générales de Wix, sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

2. En local (France) : Certaines données liées à la gestion directe de votre dossier (fichiers clients, stratégies personnalisées) sont stockées sur le serveur privé local de l'entreprise, situé physiquement au Bignon (44140, France), sous la surveillance directe de Sarah Fié.

 

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité poursuivie :

• Données clients (facturation) : 10 ans (obligation comptable légale).

• Données prospects (téléchargement ebook sans achat) : 3 ans à compter du dernier contact actif.

• Cookies : 13 mois maximum.

 

6. Vos Droits (RGPD)

Vous restez maître de vos données. Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Savoir quelles données nous avons sur vous.

• Droit de rectification : Mettre à jour vos informations.

• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).

• Droit à la portabilité : Récupérer vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par mail à : hello@agencebisou.fr

 

7. Cookies

Le site agencebisou.fr utilise des cookies, principalement pour le bon fonctionnement technique du site (cookies essentiels Wix) et pour des mesures d'audience anonymes. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.